Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.

Qui est responsable

POCCard est exploité par Alexander Lugo, 1711 W Francis Ave, Midland, TX, États-Unis. Contact : [email protected]

Où écrire

Pour toute demande concernant vos données personnelles (accès, export ou suppression), écrivez à [email protected].

Ce que nous stockons

Votre compte : e-mail, nom et la langue que vous choisissez. L’e-mail est votre identité ici.
Connexion avec Google ou Facebook, seulement si vous la choisissez : ils nous transmettent votre nom, votre e-mail et un identifiant de votre compte chez eux, rien d’autre. Nous ne publions rien et ne voyons ni vos contacts, ni vos amis, ni votre activité. Vous pouvez la retirer quand vous voulez dans les paramètres de Google ou de Facebook ; pour supprimer ce que nous conservons, utilisez Supprimer mon compte.
Ce que vous publiez : le contenu de vos cartes et fiches (professionnelle, véhicule, animal, santé), y compris les photos que vous importez. Vous l’écrivez, vous décidez de ce qui est public et vous pouvez le supprimer.
Données de santé : allergies, maladies, traitements et contacts d’urgence que vous choisissez d’indiquer sur une fiche santé, pour vous ou pour une personne à votre charge. Elles ne s’affichent que sur la page d’urgence privée que vous activez, derrière une adresse impossible à deviner.
Votre véhicule : VIN, caractéristiques, entretien et, si vous les ajoutez, plaque et téléphone d’urgence. La fiche du véhicule n’apparaît jamais dans les moteurs de recherche.
Vos contacts : les coordonnées que l’on vous laisse via votre carte et les cartes que vous scannez. Ce sont des données d’autres personnes : il vous revient d’avoir une raison de les conserver.
Achats : nom, e-mail, pays et ce que vous avez acheté, et votre adresse de livraison seulement si vous commandez un article physique. Les paiements sont gérés par Stripe ou PayPal ; nous ne voyons ni ne stockons jamais de numéro de carte.
Interprète : votre solde de crédit et ses mouvements. L’audio est traduit en direct et n’est pas enregistré ; le texte d’une salle dure au plus deux heures et est supprimé à sa fermeture.
Affiliés : vos commissions et, si vous nous les donnez, les coordonnées pour vous payer.
Compteurs de visites : ni adresse IP ni cookie. Chaque visiteur devient un code salé qui change chaque jour (et chaque mois pour les comptes mensuels), avec la ville approximative, le type d’appareil, le système et le navigateur. Conservés 13 mois.

Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base

Pour fournir le service demandé (votre compte, vos cartes, vos achats, les liens de connexion) : l’exécution de notre contrat avec vous.
Les données de santé et ce que vous publiez sur vous ou sur une personne à votre charge : votre consentement explicite, donné en les saisissant et retiré en les supprimant.
Les cookies d’analyse (Google Analytics) et l’attribution des achats : votre consentement dans l’Union européenne et au Royaume-Uni ; ailleurs, notre intérêt légitime à savoir comment le site est utilisé, auquel vous pouvez vous opposer dans les préférences de cookies ou avec Global Privacy Control.
La sécurité (vérification anti-robots, limites d’usage, journaux d’erreurs) : notre intérêt légitime à protéger le service et votre compte.
Les registres comptables (commandes, remboursements, crédits, commissions) : des obligations légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Qui les traite pour nous

Hostinger (États-Unis) : hébergement du site, de la base de données et des sauvegardes.
Cloudflare (États-Unis) : diffusion du contenu, protection contre les attaques, vérification anti-robots et statistiques de trafic agrégées.
Stripe et PayPal (États-Unis) : paiements et remboursements.
Brevo (France) : envoi de nos e-mails.
Google (États-Unis) : Google Analytics, seulement avec votre accord là où il est requis ; et le modèle Gemini qui lit une carte que vous scannez.
Anthropic (États-Unis) : lecteur de secours des cartes scannées.
OpenAI (États-Unis) : traduction en direct et voix de l’interprète.
NHTSA (ministère des Transports des États-Unis) : ne reçoit que le VIN que vous décodez.

Chacun ne reçoit que ce dont il a besoin pour cette tâche. Une image scannée est supprimée dès qu’elle a été lue.

Où elles sont stockées

Nos serveurs sont aux États-Unis. Si vous utilisez POCCard depuis l’Union européenne, le Royaume-Uni ou ailleurs, vos données sont transférées aux États-Unis. Nous nous appuyons sur les garanties de chaque prestataire pour les transferts internationaux, comme la certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Votre compte et ce que vous publiez : jusqu’à ce que vous le supprimiez ou fermiez votre compte.
Les compteurs de visites : 13 mois.
Une salle de l’interprète : deux heures au plus.
Les registres comptables, anonymisés après la fermeture de votre compte :

Les écritures du registre de crédits de l’interprète sont conservées cinq ans après la suppression du compte, anonymisées (sans nom ni e-mail), pour répondre aux obligations comptables, puis purgées.

Les enregistrements de commissions et de versements d’affiliation sont conservés cinq ans après la suppression du compte, anonymisés, pour répondre aux obligations comptables, puis purgés. Les coordonnées de paiement (compte bancaire) sont supprimées avec le compte.

Les sauvegardes sont conservées jusqu’à huit semaines : ce que vous supprimez en disparaît dans ce délai.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les télécharger ou à les supprimer, à limiter leur usage ou à vous y opposer, et retirer tout consentement donné. Vous pouvez faire l’essentiel vous-même : modifier vos cartes à tout moment et utiliser Télécharger mes données ou Supprimer mon compte dans les paramètres de votre compte. Nous confirmons chaque demande par e-mail et la traitons sous 30 jours au plus. Pour toute autre question, écrivez à l’adresse ci-dessus. Si vous êtes dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

Enfants

POCCard ne s’adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 13 ans (16 ans dans l’Union européenne). Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un enfant nous a transmis des informations, écrivez à l’adresse ci-dessus et nous les supprimerons. Ce qu’un parent ou tuteur saisit au sujet d’un mineur à sa charge, comme une fiche santé, reste dans le compte de cet adulte.

Sécurité

Tout circule chiffré (HTTPS), les mots de passe sont stockés sous forme d’empreintes à sens unique et les liens de connexion expirent après un usage. Les pages privées, comme une page d’urgence, ne sont accessibles que par des adresses impossibles à deviner.

Cookies

La liste complète, avec l’usage et la durée de chacun, se trouve sur la page des cookies.

Modifications

Si nous modifions cette politique sur un point important, nous l’indiquerons sur cette page et, si vous avez un compte, par e-mail.