Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026.

Quem responde

A POCCard é operada por Alexander Lugo, 1711 W Francis Ave, Midland, TX, Estados Unidos. Contato: [email protected]

Onde escrever

Para qualquer solicitação sobre seus dados pessoais (acesso, exportação ou exclusão), escreva para [email protected].

O que guardamos

Sua conta: e-mail, nome e o idioma que você escolher. O e-mail é a sua identidade aqui.
Entrar com Google ou Facebook, só se você escolher: eles nos informam seu nome, seu e-mail e um identificador da sua conta com eles, e nada mais. Não publicamos nada nem vemos seus contatos, amigos ou atividade. Você pode revogar quando quiser nas configurações do Google ou do Facebook; para apagar o que guardamos, use Excluir minha conta.
O que você publica: o conteúdo dos seus cartões e fichas (empresa, veículo, pet, saúde), incluindo as fotos que você envia. Você escreve, decide o que é público e pode apagar.
Dados de saúde: alergias, condições, medicação e contatos de emergência que você decidir colocar numa ficha de saúde, sua ou de alguém sob seus cuidados. Só aparecem na página privada de emergência que você ativar, atrás de um endereço impossível de adivinhar.
Seu veículo: VIN, especificações, manutenção e, se você adicionar, placa e um telefone de emergência. A ficha do veículo nunca aparece em buscadores.
Seus contatos: os dados que deixam para você pelo seu cartão e os cartões que você escaneia. São dados de outras pessoas: você é responsável por ter um motivo para guardá-los.
Compras: nome, e-mail, país e o que você comprou, e seu endereço de entrega só se você pedir algo físico. Os pagamentos são feitos pela Stripe ou pelo PayPal; nunca vemos nem guardamos um número de cartão.
Intérprete: seu saldo de créditos e os movimentos dele. O áudio é traduzido ao vivo e não é gravado; o texto de uma sala dura no máximo duas horas e é apagado quando ela termina.
Afiliados: suas comissões e, se você nos der, os dados para pagar você.
Contadores de visitas: sem endereço IP e sem cookie. Cada visitante vira um código com sal que muda a cada dia (e a cada mês nas contagens mensais), mais a cidade aproximada, o tipo de aparelho, o sistema e o navegador. Guardados por 13 meses.

Para que usamos e com que base

Para prestar o serviço que você pediu (sua conta, seus cartões, suas compras, os links de acesso): a execução do nosso contrato com você.
Os dados de saúde e o que você publica sobre si ou sobre alguém sob seus cuidados: seu consentimento explícito, que você dá ao inseri-los e retira ao apagá-los.
Os cookies de análise (Google Analytics) e a atribuição de compras: seu consentimento na União Europeia e no Reino Unido; nos demais lugares, nosso interesse legítimo em saber como o site é usado, ao qual você pode se opor nas preferências de cookies ou com o Global Privacy Control.
A segurança (verificação antirrobôs, limites de uso, registros de erros): nosso interesse legítimo em proteger o serviço e sua conta.
Os registros contábeis (pedidos, reembolsos, créditos, comissões): obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

Quem os trata por nós

Hostinger (Estados Unidos): hospedagem do site, do banco de dados e das cópias de segurança.
Cloudflare (Estados Unidos): entrega do conteúdo, proteção contra ataques, verificação antirrobôs e estatísticas agregadas de tráfego.
Stripe e PayPal (Estados Unidos): pagamentos e reembolsos.
Brevo (França): envio dos nossos e-mails.
Google (Estados Unidos): Google Analytics, só com sua permissão onde ela é exigida; e o modelo Gemini que lê um cartão que você escaneia.
Anthropic (Estados Unidos): leitor de reserva dos cartões escaneados.
OpenAI (Estados Unidos): tradução ao vivo e voz do intérprete.
NHTSA (Departamento de Transportes dos EUA): recebe só o VIN que você decodifica.

Cada um recebe só o que precisa para essa tarefa. Uma imagem escaneada é descartada assim que é lida.

Onde ficam guardados

Nossos servidores estão nos Estados Unidos. Se você usa a POCCard a partir da União Europeia, do Reino Unido ou de outro país, seus dados são transferidos para os Estados Unidos. Contamos com as garantias de cada fornecedor para transferências internacionais, como a certificação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia.

Por quanto tempo os guardamos

Sua conta e o que você publica: até você apagar ou encerrar sua conta.
Os contadores de visitas: 13 meses.
Uma sala do intérprete: no máximo duas horas.
Os registros contábeis, anonimizados depois do encerramento da sua conta:

Os lançamentos do livro de créditos do intérprete são mantidos por cinco anos após a exclusão da conta, anonimizados (sem nome nem e-mail), para cumprir obrigações contábeis, e depois são apagados.

Os registros de comissões e pagamentos de afiliados são mantidos por cinco anos após a exclusão da conta, anonimizados, para cumprir obrigações contábeis, e depois são apagados. Os dados de pagamento (conta bancária) são excluídos junto com a conta.

As cópias de segurança ficam guardadas por até oito semanas, então o que você apaga some delas nesse prazo.

Seus direitos

Você pode pedir para acessar seus dados, corrigi-los, baixá-los ou apagá-los, limitar ou se opor ao uso que fazemos deles, e retirar qualquer consentimento que tenha dado. Quase tudo você mesmo pode fazer: editar seus cartões quando quiser e usar Baixar meus dados ou Excluir minha conta nas configurações da sua conta. Confirmamos cada pedido por e-mail e o concluímos em até 30 dias. Para qualquer outra coisa, escreva para o endereço acima. Se você está na União Europeia ou no Reino Unido, também pode reclamar à sua autoridade de proteção de dados.

Menores

A POCCard não se destina a menores, e não coletamos intencionalmente dados de ninguém com menos de 13 anos (16 na União Europeia). Se você é pai, mãe ou responsável e acha que um menor nos passou dados, escreva para o endereço acima e vamos apagá-los. O que um pai, mãe ou responsável insere sobre um menor sob seus cuidados, como uma ficha de saúde, fica na conta desse adulto.

Segurança

Tudo trafega criptografado (HTTPS), as senhas são guardadas como resumos de mão única e os links de acesso expiram após um uso. As páginas privadas, como a de emergência, só são acessadas por endereços impossíveis de adivinhar.

Cookies

A lista completa, com a função e a duração de cada um, está na página de cookies.

Alterações

Se mudarmos esta política em algo que importe, avisaremos nesta página e, se você tiver conta, por e-mail.