Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Quién responde

POCCard lo opera Alexander Lugo, 1711 W Francis Ave, Midland, TX, Estados Unidos. Contacto: [email protected]

Dónde escribir

Para cualquier solicitud sobre tus datos personales (acceso, exportación o supresión) escribe a [email protected].

Qué guardamos

Tu cuenta: correo, nombre y el idioma que elijas. El correo es tu identidad aquí.
Entrar con Google o Facebook, solo si lo eliges: nos dicen tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta con ellos, y nada más. No publicamos nada ni vemos tus contactos, amigos o actividad. Puedes retirarlo cuando quieras desde los ajustes de Google o de Facebook; para borrar lo que guardamos, usa Borrar mi cuenta.
Lo que publicas: el contenido de tus tarjetas y fichas (negocio, vehículo, mascota, salud), incluidas las fotos que subas. Lo escribes tú, decides qué es público y puedes borrarlo.
Datos de salud: alergias, condiciones, medicación y contactos de emergencia que decidas poner en una ficha de salud, tuya o de alguien a tu cargo. Solo se muestran en la página privada de emergencia que tú enciendas, detrás de una dirección que no se puede adivinar.
Tu vehículo: VIN, especificaciones, mantenimiento y, si los añades, placa y un teléfono de emergencia. La ficha del vehículo nunca aparece en buscadores.
Tus contactos: los datos que te dejan a través de tu tarjeta y las tarjetas que escaneas. Son datos de otras personas: eres responsable de tener un motivo para guardarlos.
Compras: nombre, correo, país y lo que compraste, y tu dirección de envío solo si pides algo físico. Los pagos los gestionan Stripe o PayPal; nunca vemos ni guardamos un número de tarjeta.
Intérprete: tu saldo de crédito y sus movimientos. El audio se traduce en vivo y no se graba; el texto de una sala dura como máximo dos horas y se borra al terminarla.
Afiliados: tus comisiones y, si nos los das, los datos para pagarte.
Contadores de visitas: sin dirección IP y sin cookie. Cada visitante queda como un código con sal que cambia cada día (y cada mes para las cuentas mensuales), más la ciudad aproximada, el tipo de dispositivo, el sistema y el navegador. Se guardan 13 meses.

Para qué los usamos y con qué base

Para darte el servicio que pediste (tu cuenta, tus tarjetas, tus compras, los enlaces para entrar): la ejecución de nuestro contrato contigo.
Los datos de salud y lo que publiques sobre ti o sobre alguien a tu cargo: tu consentimiento explícito, que das al introducirlos y retiras al borrarlos.
Las cookies de analítica (Google Analytics) y la atribución de compras: tu consentimiento en la Unión Europea y el Reino Unido; en el resto, nuestro interés legítimo en saber cómo se usa el sitio, al que puedes oponerte en las preferencias de cookies o con Global Privacy Control.
La seguridad (comprobación antibots, límites de uso, registros de errores): nuestro interés legítimo en proteger el servicio y tu cuenta.
Los registros contables (pedidos, reembolsos, créditos, comisiones): obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

Quién los trata por nosotros

Hostinger (Estados Unidos): alojamiento del sitio, la base de datos y las copias de seguridad.
Cloudflare (Estados Unidos): entrega del contenido, protección contra ataques, comprobación antibots y estadísticas agregadas de tráfico.
Stripe y PayPal (Estados Unidos): pagos y reembolsos.
Brevo (Francia): envío de nuestros correos.
Google (Estados Unidos): Google Analytics, solo con tu permiso donde se exige; y el modelo Gemini que lee una tarjeta que escaneas.
Anthropic (Estados Unidos): lector de respaldo de las tarjetas escaneadas.
OpenAI (Estados Unidos): traducción en vivo y voz del intérprete.
NHTSA (Departamento de Transporte de EE. UU.): recibe solo el VIN que decodificas.

Cada uno recibe solo lo que necesita para esa tarea. Una imagen escaneada se descarta en cuanto se ha leído.

Dónde se guardan

Nuestros servidores están en Estados Unidos. Si usas POCCard desde la Unión Europea, el Reino Unido u otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos. Nos apoyamos en las garantías de cada proveedor para las transferencias internacionales, como la certificación en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los guardamos

Tu cuenta y lo que publicas: hasta que lo borres o cierres tu cuenta.
Los contadores de visitas: 13 meses.
Una sala del intérprete: como máximo dos horas.
Los registros contables, anonimizados tras cerrar tu cuenta:

Los apuntes del libro de créditos del intérprete se conservan cinco años después de eliminar la cuenta, anonimizados (sin nombre ni correo), para cumplir las obligaciones contables, y después se purgan.

Los registros de comisiones y pagos de afiliados se conservan cinco años después de eliminar la cuenta, anonimizados, para cumplir las obligaciones contables, y después se purgan. Los datos de cobro (cuenta bancaria) se borran junto con la cuenta.

Las copias de seguridad se conservan hasta ocho semanas, así que lo que borres desaparece de ellas en ese plazo.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, descargarlos o borrarlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Casi todo lo puedes hacer tú: editar tus tarjetas cuando quieras, y usar Descargar mis datos o Borrar mi cuenta en los ajustes de tu cuenta. Confirmamos cada petición por correo y la completamos en 30 días como máximo. Para cualquier otra cosa, escríbenos a la dirección de arriba. Si estás en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Menores

POCCard no se dirige a menores, y no recogemos a sabiendas datos de nadie menor de 13 años (16 en la Unión Europea). Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos a la dirección de arriba y los borraremos. Lo que un padre, madre o tutor introduce sobre un menor a su cargo, como una ficha de salud, se queda en la cuenta de ese adulto.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan como resúmenes de un solo sentido y los enlaces para entrar caducan tras un uso. Las páginas privadas, como la de emergencia, solo se alcanzan con direcciones que no se pueden adivinar.

Cookies

La lista completa, con para qué sirve cada una y cuánto dura, está en la página de cookies.

Cambios

Si cambiamos esta política en algo que importe, lo diremos en esta página y, si tienes cuenta, por correo.