Devoluciones

El plazo

30 días desde la compra para los planes, el derecho de por vida y los pases del intérprete (la parte no consumida de los créditos). Los artículos físicos (tarjetas NFC, porta-gafetes y lotes Crafters) se pueden devolver hasta que salen del almacén; una vez enviados no admiten devolución. Las devoluciones las tramita una persona y se abonan por la misma pasarela.

Qué hace un reembolso

• El dinero vuelve por donde vino: lo devuelve el procesador de pago (Stripe o PayPal), no nosotros.
• Se retira lo que esa compra concedió. Un plan se para, una ficha de vehículo queda en pausa, los créditos se retiran. Si ya gastaste parte, tu saldo puede quedar por debajo de cero hasta que vuelvas a comprar.
• Si la compra llegó por el enlace de alguien, su comisión también se revierte.

Objetos físicos

Algo ya impreso y enviado es un caso distinto de una suscripción. Pregunta antes de devolverlo.